В Москве покупатель победил в суде из-за царапины на новом Samsung

В Москве покупатель победил в суде из-за царапины на новом Samsung

29 марта 2025

Сергей Варченко

Житель Новой Москвы решил обновить свой гаджет на новый Samsung за 97 тысяч рублей. Покупка радости не принесла — телефон плохо работал. Покупатель снова обратился в салон с требованием исправить баги в работе.

В салоне телефон забрали на гарантийный ремонт, а когда вернули, мужчина обнаружил на корпусе царапину. Он потребовал у салона заменить гаджет на новый, но ему отказали, так как царапина никак не влияет на работу rtiqrziqueitxkmp смартфона.

Мужчина обратился в суд, и получил все возможные виды компенсаций (моральный вред, штраф, неустойка и расходы на товароведческую экспертизу). Всего — 141 734 рубля.